דרוש/ה ראש צוות למוקד שירות לקוחות

מסגרת התפקיד: 
– ניהול שוטף של המשמרת, תמיכה בנציגים, תפעול מערכות ודוחות.
– פיקוח על פעילות הנציגים ובקרה על הצלחת המשימות הנדרשות.
– ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות ומתן משוב תקופתי
– הכשרת עובדים חדשים

דרישות:
– ניסיון כראש צוות /מנהל/ת מוקד במוקדי שירות – חובה
– יכולת ניתוח נתונים, הדרכה והובלה צוות
– שירותיות ברמה גבוהה 
– ניסיון וידע במערכת CRM – יתרון משמעותי
– יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות
– אנגלית בסיסית – חובה

* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

הגישו מועמדות למשרה

מלא/י את הפרטים הבאים, וצרף את קורות החיים שלך.
נשמח לבדוק את התאמתך לתפקיד וניצור עמך קשר בהקדם!