התפקיד כולל:ניהול שוטף אישי ומקצועי של מחלקת שירות הלקוחות, תמיכה בנציגים, תפעול מערכות ודוחות יומייםגיוס כוח אדם איכותי תוך תכנון וביצוע תהליכי הכשרהבקרה ניהול ושדרוג תהליכי השירות בחברההובלה ויצירת תהליכי שירות מותאמים למוצרי החברה עבודה מול גורמי מפתח בחברה ולקוחות אסטרטגייםדרישות:ניסיון מוכח של 2-3 שנים כמנהל/ת או ראש צוות שירות לקוחות – חובה!אחריות ומחויבות אישית גבוהה.ניהול, הדרכה והובלת צוות של כ- 20 נציגים חשיבה מחוץ לקופסה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומורכבת.ניסיון בתהליכי הקמה/ ראורגניזציה של שירות לקוחות – יתרוןניסיון במערכת SalesForce – יתרון משמעותיהתמודדות עם מצבי לחץ, עומס וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. הגישו מועמדות למשרה מלא/י את הפרטים הבאים, וצרף את קורות החיים שלך. נשמח לבדוק את התאמתך לתפקיד וניצור עמך קשר בהקדם! שם פרטי שם משפחה טלפון נייד דוא"ל העלו קורות חיים (עד 500KB) שלח/י פרטים