ביטול משלוח

ניתן לבטל הזמנת משלוח דרך האזור האישי באתר, כל עוד המשלוח נמצא בסטטוס “מאתר שליח” (טרם בוצע ציוות לשליח).

לביטול הזמנת משלוח יש להיכנס לאזור האישי, תחת “מעקב” יש לבחור “מעקב משלוחים”, לסמן את המשלוח הרצוי. אם המשלוח עדיין בסטטוס “מאתר שליח”, יופיע כפתור “ביטול משלוח” ויש ללחוץ עליו. ביטול בשלב זה אינו כרוך בתשלום.

לאחר ציוות שליח למשלוח, לא ניתן לבטל דרך האזור האישי. במקרה כזה יש לפנות למוקד שירות הלקוחות בשעות הפעילות, והביטול עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בהתאם לתנאי השירות.

ניתן גם לפנות בשעות הפעילות למוקד שירות הלקוחות בבקשה לביטול שליחות (בטלפון 077-6705444 או באמצעות הצ’אט). בפנייה זו, לא תחוייב(י) בכל תשלום במידה ושליח טרם צוות לביצוע השליחות, ואם צוות, הביטול עשוי להיות כרוך בתשלום דמי ביטול.