שאלות ותשובות לקוחות עסקיים

אנחנו מייצרים אושר. למי? ללקוחות הקצה שקיבלו את החבילה שהזמינו באותו היום, לבעלי העסקים שחוסכים עד 75% על הוצאות המשלוחים שלהם והגדילו את כמות הלקוחות המרוצים והחוזרים. לאדם הפרטי ששלח לאישתו את המפתחות שהיא שכחה בבית באמצעות שליח במקום לעזוב הכל ולנסוע אליה לעבודה ולבזבז זמן וכסף, וכמובן גם לאלפי השליחים שיכולים להנות מהתגמול הגבוה בישראל לביצוע משלוחים, מתי וכמה שבא להם. איך אנחנו עושים את זה? באמצעות הטכנולוגיות העדכניות ביותר, פיתחנו פלטפורמה חדשנית, המבוססת על רעיון הכלכלה השיתופית ומחברת בין שולח, שליח ומקבל. מטרתנו, להפחית משמעותית את עלויות המשלוחים וזמני האספקה, ע"י פתרונות טכנולוגיים לניהול פשוט ויעיל של שליחויות מיידיות בכל הארץ, ללקוחות עסקיים ופרטיים.

ניתן להזמין שליחות מכל מקום ובכל זמן באמצעות ממשק אינטרנטי ואינטגרציה אוטומטית. השירות מספק שקיפות מלאה, מעקב בזמן אמת הכולל מידע מפורט אודות המשלוח ופרטי השליח בכל אחד משלבי ההזמנה.

באופן פשוט ואינטראקטיבי ניתן להצטרף לשירות הן כלקוחות עסקיים והן פרטיים בחינם וללא התחייבות!
להצטרפות לשירות העסקי לחץ/י כאן להרשמה

השולח נכנס לטופס הזמנת המשלוח כאן, ומזין את כתובת האיסוף והמסירה של החבילה.
בצד השני נמצאים השליחים של GetPackage, למעלה מ 50,000 שליחים פזורים ברחבי הארץ.
האלגוריתם שלנו שואב את האינפורמציה מאפליקציית השליחים ובונה מסלולים דינאמיים עבור השליחים בהתאם להעדפות שלהם ומיקומם הגיאוגרפי.

כרגע אנו מציעים שני שירותים מרכזיים:
שירות אזורי במחיר קבוע של 30 ש"ח (+ מע"מ) – פעיל בכל אזור בארץ (למעט ישובים קטנים ומרוחקים יחסית), כאשר כל משלוח בטווח נסיעה של כ 20 ק"מ יכול ליהנות מהמחיר הזול וללא התחייבות לכמות משלוחים.
חלונות הזמנים של השירות האזורי הם  10:30-16:00 ו 14:00-18:00 – כלומר משלוח שהוזן עד 10:30 יכול להאסף עד 16:00 ומשלוח שהוזן בין 10:30 ל 14:00 יכול להאסף עד 18:00.
משלוח אזורי שהוזן לאחר השעה 14:00 יכול להישלח כמשלוח אזורי רק החל מיום למחרת ב 10:30, או באותו היום כמשלוח אקספרס

שירות אקספרס מיידי – ניתן להזמין בכל עת שירות מיוחד ומיידי עם שליח אקספרס שמגיע מייד, ישירות אליך, לקחת את החבילה ולמסור אותה ישירות מנקודה לנקודה. בשונה מהמחיר הקבוע של השירות האזורי, בשירות האקפרס המחיר הוא פונקציה של מרחק, זמן נסיעה, וזמינות שליחים מיידית. משלוח בטווח רחוק מ 20 ק"מ (הטווח האזורי) יחשב כברירת מחדל כמשלוח אקספרס. בעת הזמנת משלוח 'אקספרס', ניתן לבחור את השעה המדויקת לאיסוף החבילה באותו היום. השירות זמין לביצוע מ 8:00 בבוקר ועד 21:30 בערב. 

ניתן לשלוח חבילות בגודל מעטפה ועד חבילה גדולה על פי ההנחיות המוצגות במעמד ההזמנה.

  • מעטפה – 21×30 ס"מ ועד 250 ג'
  • חבילה קטנה – 30x30x40 ס"מ ועד 5 ק"ג
  • חבילה בינונית – 40x40x60 ס"מ ועד 10 ק"ג
  • חבילה גדולה – 50x50x80 ס"מ ועד 20 ק"ג

התשלום עבור שירות המשלוחים נעשה בכרטיס אשראי בלבד ומתבצע בפועל בסיום משלוח מוצלח.
סליקת כרטיס האשראי מאובטחת ומוגנת על ידי התקן המחמיר של PCI-DSS.
לטובת הגנת פרטיותך, פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות שלנו.

  • באמצעות המייל בכתובת Support@Getpackage.com
  • צ'אט עם נציג או פתיחת פניות בכל נושא דרך פורטל הלקוחות (ע"י לחיצה כאן , או על האייקון האדום בתחתית העמוד).

שעות פעילות שירות הלקוחות:
ימים א'-ה' 07:00-21:30
ימי ו' וערבי חג 08:00-15:00

השירות שלנו הוא מדלת לדלת, השליח אוסף את המשלוח ומוסר פיזית לאיש הקשר במסירה. במקרים מסוימים, אם השולח מאפשר, והמקבל מעוניין גם הוא, ניתן להנחות את השליח להשאיר את החבילה מחוץ לדלת

ברגע שהמשלוח נאסף, איש הקשר במסירה מקבל קוד אימות אישי, השליחות מסתיימת רק כאשר השליח מוסר את החבילה ומקבל את הקוד מאיש הקשר, בנוסף יש לכל לקוח סטטוס מעקב על המשלוח בפורטל הלקוחות.

יש לנו 2 סוגי שירות:

  1. משלוח אקספרס – משלוח מהיר, שבו השליח אוסף את החבילה לפי שעת האיסוף שבחרת ונוסע ישירות למסור אותה.
  2. משלוח אזורי – משלוח משתלם במיוחד שמתבצע בחלון זמנים לפי בחירתכם, בין השעות 10:30 -16:00 או בין 14:00 -18:00 שבהן המשלוח נאסף ונמסר.

יש לנו API קל ונוח להתממשקות ישירה. ניתן לפנות למוקד השירות שלנו לאורך כל שעות היום ונציגינו ישמחו לעזור.

אין צורך בהתחייבות או תשלום חודשי לשירות, התשלום מתבצע בפועל רק בסיום כל משלוח עבור אותו משלוח.
יתרה מכך, אין גם התחייבות או התניה למספר משלוחים על מנת ליהנות מהשירות המוזל המוצע על ידינו

החשבונית נשלחת למייל של איש הקשר בחשבון בסיום המשלוח.

יש לנו שירות של מסלול אקספרס, אנחנו בונים מסלול ייעודי עבורך, שבו השליחים מבצעים רק את המשלוחים שלך באותו היום, לפי השעות שתבחר.

כן, במסך הניהול בפורטל הלקוחות תחת עובדים, תוכל לצרף עובדים לארגון שלך, תוכל להגדיר את העובד כמנהל או כעובד רגיל.

המערכת תשלח זימון במייל או בSMS לעובד שהגדרת ולאחר שיאשר, יוכל להיכנס ולהוציא משלוחים.

כאשר תזינו כתובת איסוף, תקפוץ לכם רשימה של ערים שנמצאת בטווח של משלוח איזורי.

כרטיס האשראי אותו הזנת בחשבונך יחוייב בסיום ביצוע המשלוח.
לידיעתך – באישורך את ההזמנה, הינך גם מאשר תפיסת מסגרת אשראי בגובה המשלוח.

שאלות ותשובות לקוחות פרטיים

באמצעות הטכנולוגיות העדכניות ביותר, פיתחנו פלטפורמה חדשנית, המבוססת על רעיון הכלכלה השיתופית ומחברת בין שולח, שליח ומקבל. מטרתנו, להפחית משמעותית את עלויות המשלוחים וזמני האספקה, ע"י פתרונות טכנולוגיים לניהול פשוט ויעיל של שליחויות מיידיות בכל הארץ, ללקוחות עסקיים ופרטיים.

ניתן להזמין שליחות מכל מקום ובכל זמן באמצעות ממשק אינטרנטי ואינטגרציה אוטומטית. השירות מספק שקיפות מלאה, מעקב בזמן אמת הכולל מידע מפורט אודות המשלוח ופרטי השליח בכל אחד משלבי ההזמנה.

באופן פשוט ואינטראקטיבי ניתן להצטרף לשירות כלקוחות פרטיים בחינם וללא התחייבות!
להצטרפות לשירות הפרטי לחץ/י כאן

השירות העיקרי של GetPackage הינו שירות משלוחים מהיום-להיום ושירות 'אקספרס'. מיד לאחר העלאת משלוח מהיום-להיום באתר, אנו נאתר עבורך שליח זמין שיבצע את המשלוח במהירות בהתאם לחלון הזמנים.
בעת הזמנת משלוח 'אקספרס', ניתן לבחור את השעה המדויקת לאיסוף החבילה באותו היום.

ניתן לשלוח חבילות בגודל מעטפה ועד חבילה גדולה על פי ההנחיות המוצגות במעמד ההזמנה.

  • מעטפה – 21×30 ועד 250 ג'
  • חבילה קטנה – 30x30x40 ועד 5 ק"ג
  • חבילה בינונית – 40x40x60 ועד 10 ק"ג
  • חבילה גדולה – 50x50x80 ועד 20 ק"ג
  • בעת הזמנת משלוח 'אקספרס', ניתן לבחור את השעה המדויקת לאיסוף החבילה באותו היום.

התשלום עבור שירות המשלוחים נעשה בכרטיס אשראי בלבד, סליקת כרטיס האשראי מאובטחת ומוגנת על ידי התקן המחמיר של PCI-DSS.

  • באמצעות המייל בכתובת Support@Getpackage.com
  • צ'אט עם נציג או פתיחת פניות בכל נושא דרך פורטל הלקוחות (ע"י לחיצה על החלון האדום בתחתית העמוד).

שעות פעילות שירות הלקוחות:
ימים א'-ה' 07:30-20:30
ימי ו' וערבי חג 07:30-14:00

כרטיס האשראי אותו הזנת בחשבונך יחוייב בסיום ביצוע המשלוח.
לידיעתך – באישורך את ההזמנה, הינך גם מאשר תפיסת מסגרת אשראי בגובה המשלוח.

שאלות ותשובות שליחים

כל אדם מעל גיל 18 בעל רכב , קטנוע או אופניים ורישיון נהיגה בתוקף רשאי להיות שליח ב-GetPackage.

תוכלו להיכנס לאפליקציה בשעות פרסום המסלולים ולבצעם ללא התחייבות או שורות קטנות

מה שנותר לכם לעשות זה להוריד את האפליקציה, להצטרף ולהתחיל להרוויח כסף!

להורדת האפליקציה לחץ כאן.

באופן פשוט ואינטראקטיבי ניתן להוריד את אפליקציית השליח, להסכים לתנאי השימוש ולהצטרף לקהילת השליחים!
להורדת האפליקציה לחץ/י כאן

סוגי המשלוחים העיקריית הינם 'מסלולים' ומשלוחים 'מיידים':

  • מסלולים: שירות המסלולים שלנו מאפשר לכם לעשות מקסימום הכנסה על ידי ביצוע מספר משלוחים בקבלת הצעת אחת! המערכת הטכנולוגית שלנו מאחדת מגוון רחב של כתובות באיזורכם ויוצרת לכם מסלול צפוף למשך זמן קצר או למספר שעות.
  • מיידים: משלוחים מיידים שיש לבצעם מיד בקבלת המשלוח אלא אם מדובר במשלוח עתידי ויש לבצעו לפי השעה המצויינת באפליקצייה. במשלוחים מיידים ניתן להרוויח סכום גבוה בזמן קצר!
  • מעטפה – 21×30 ס"מ ועד 250 ג'
  • חבילה קטנה – 30x30x40 ס"מ ועד 5 ק"ג
  • חבילה בינונית – 40x40x60 ס"מ ועד 10 ק"ג
  • חבילה גדולה – 50x50x80 ס"מ ועד 20 ק"ג

התשלום מתבצע בהעברה בנקאית לחשבון הבנק אותו הזנת. ניתן לבצע משיכה החל מה-1 לכל חודש עבור יתרת החודש הקודם וחשבונך יזוכה במועדים הקבועים בהם GetPackage מבצעת העברות. במעמד הרשמתך התבקשת לציין כי הנך – עוסק פטור / עוסק מורשה / אדם שאין ברשותו עוסק (שכיר, לא מועסק).

  • עוסק פטור – כאשר תבוצע המשיכה, תונפק בשמך חשבונית עסקה לצורך פירוט וקבלה.
  • עוסק מורשה – כאשר תבוצע המשיכה, תונפק בשמך חשבונית מס וקבלה.
  • אדם שאינו עוסק – כאשר תבוצע המשיכה, יופק עבורך אישור תשלום עם הפרטים אותם הזנת. באחריותך לדווח על התקבולים בהתאם לחוק. למידע נוסף על אדם שאין ברשותו עוסק לחץ כאן.
  • למידע על שליח עצמאי לחץ כאן 
  • כל התשלומים מתבצעים בניכוי כל מס המחויב על פי דין (לא כעמלה ל GetPackage)
  • חברתנו אינה מספקת ייעוץ מס ואנו ממליצים לך להתייעץ עם יועץ מס /רואה חשבון לעניין צורך רישומך והחובות החלים עליך בהתייחס לדיווח ותשלום המיסים.
  • באמצעות המייל בכתובת Support@Getpackage.com
  • צ'אט עם נציג או פתיחת פניות בכל נושא דרך אפליקציית השליח תחת האפשרות 'צור קשר'.

שעות פעילות שירות הלקוחות:
ימים א'-ה' 07:30-21:30
ימי ו' וערבי חג 07:30-15:00

יש לוודא תחילה באתר רשות המיסים שאכן מעודכן עוסק פעיל תחת השם שלך, לאחר מכן ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון או כאן עם בקשה לעדכון סוג המס. ולהעביר לחברתנו את האישורים בקשר לכך.

 

במידה ויש ברשותך תיק עוסק מורשה, תחילה עליך לוודא שאישור ניהול ספרים שלך בתוקף (אתר רשות המיסים)

בנוסף, יש לבצע משיכה של התשלום באפליקציה, דרך מסך תשלומים.

משלוחים עולים לתוך מסלולים ומפורסמים לשליחים באפליקציה כל יום בשעות 10:30 ו14:00 

בנוסף במהלך כל היום עולים משלוחי אקספרס לביצוע מיידי.

המסלולים המוצעים לך באפליקציה מותאמים לסוג הרכב שנרשמת איתו. לדוגמה, אם נרשמת עם אופנוע לא נציע לך מסלולים עם חבילות גדולות.

תחילה ישנה אפשרות באפליקציה לשלוח ללקוח קוד בשנית, במידה ולא קיבל את הקוד הראשוני.

במידה ועדין לא מקבל, יש לצלם תמונה ברורה של המסירה או תעודה מזהה של הלקוח, ולשלוח אותה לשירות לקוחות דרך הצ'אט באפליקציה

כל שליח יכול להירשם למסלול אחד דרך האפליקציה. במידה ויש מסלול נוסף שמתאים לך לקחת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות, לציין את מספר המסלול ובמידה ויתאפשר, נוכל לרשום אותך.

ניתן לעדכן בכל עת בלשונית העדפות שלי באפליקציה, את נקודת המוצא המועדפת עליך, ולבחור בזו שהכי נוחה לך, ובכך לראות מסלולים שמתחילים משם.

שאלות ותשובות לקוחות קצה

חברת GetPackage הינה חברה המספקת שירות משלוחים מהיום-להיום לאלפי חברות בישראל.

באמצעות הטכנולוגיות העדכניות ביותר, פיתחנו פלטפורמה חדשנית, המבוססת על רעיון הכלכלה השיתופית ומחברת בין שולח, שליח ומקבל. מטרתנו, להפחית משמעותית את עלויות המשלוחים וזמני האספקה, ע"י פתרונות טכנולוגיים לניהול פשוט ויעיל של שליחויות מיידיות בכל הארץ, ללקוחות עסקיים ופרטיים.

כאשר שליח GetPackage אוסף את החבילה שלכם מנקודת האיסוף, תקבלו מיד מסרון עם קישור למעקב החבילה.

במקרים בהם החבילה לא מסופקת היא מוחזרת לנקודה ממנה נאספה מלכתחילה, לכן יש ליצור קשר עם בית העסק עימו התבצעה העסקה ולתאם מועד משלוח מחדש.

שעות פעילות שירות הלקוחות:
ימים א'-ה' 07:30-20:30
ימי ו' וערבי חג 07:30-14:00